۱- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟
پاسخ: هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است .
۲- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟
پاسخ: زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است.
پاسخ :
ارسال سفارش به تهران بین ۱ الی ۲ روز کاری با پست پیشتاز و بین ۱ تا ۵ روز کاری با پست سفارشی زمان می برد.
ارسال سفارش به سایر شهرها بین ۱ تا ۳ روز کاری با پست پیشتاز و بین ۱ تا ۷ روز کاری با پست سفارشی نسبت به دوری مسافت از یزد تا شهر شما زمان می برد.
ارسال سفارش در یزد در اکثر مواقع کمتر از ۱ روز کاری زمان می برد.
توجه کنید جمعه و تعطیلی های رسمی روز کاری محسوب نمیشود. همچنین سفارشهایی که بعد از ساعت ۸ صبح ثبت می شوند روز بعد از آن آماده ارسال می شوند.
۳- میتوانم کالایی را که سفارش دادهام با مراجعه به نی نی یوها به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
پاسخ: از آنجا که نی نی یوها یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری است، تحویل حضوری سفارش در محل نی نی یوها امکان‌پذیر نیست.
۴- سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟
پاسخ: همه سفارش‌ها پس از طی مراحل پردازش، یک روز بعد از تائید تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارش‌های نی نی یوها میشوند.
۵- آیا میتوانم سفارشی را که با پست پیشتاز ، ارسال شده رهگیری کنم؟
پاسخ: بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز یا سفارشی ارسال شده میتوانید شماره ۲۴ رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:
http://itemtracking.post.ir
۶- اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش دادهام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ: با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما)